Quando utilizar o Portal do Cliente (WMS)?

Modificado em Sáb, 23 Ago na (o) 8:51 AM

O Portal do Cliente (WMS) é a sua principal ferramenta de gestão logística dentro da Enviagora. É por ele que você acompanha seus pedidos, monitora o estoque e garante que tudo esteja fluindo bem com suas operações.

Separamos aqui os principais momentos em que você deve acessar o portal:

Quando enviar uma carga para o armazém

Sempre que for enviar uma carga, você deve:

Cadastrar o XML da nota fiscal no Portal
Isso é fundamental para que a carga seja recebida corretamente. Sem o XML, o recebimento não acontece.
Acompanhar a entrada no estoque
Após o envio, você pode monitorar o recebimento até a carga ficar disponível no seu estoque. Só depois disso é que os pedidos serão liberados para separação e envio.

Para monitorar o seu estoque

O Portal mostra em tempo real:

A quantidade de produtos disponíveis no armazém
O saldo por SKU
A movimentação dos itens (entrada, saída, reservas, etc.)

Assim, você tem mais controle para planejar novas cargas e evitar rupturas.

Para consultar o status de um pedido

No menu de pedidos, você acompanha:

Os pedidos integrados
O status de separação e envio
E também consegue identificar se há algum pedido com erro ou bloqueio

Para baixar o romaneio de um pedido

O romaneio é o documento que mostra:

Os produtos enviados em cada pedido
A quantidade de volumes
E os dados para conferência no destino

Você consegue baixá-lo diretamente no portal.

Para monitorar erros de integração

Pedidos com erro de integração aparecem com um alerta. Isso pode acontecer por motivos como:

Nota fiscal com problema
SKU não encontrado no WMS
Produto sem estoque
Falha na etiqueta de transporte

Ao acessar esses erros, você consegue ajustar no seu ERP e sincronizar o pedido novamente.

Em resumo…

Use o Portal sempre que precisar:

É o seu painel completo de acompanhamento dentro da Enviagora. Se ainda não tem acesso, fale com o nosso time e solicite seu login.