Como consultar o romaneio no Portal do Cliente?

Modificado em Sáb, 2 Ago na (o) 12:46 PM

Para que serve o romaneio?

Se em algum momento for necessário verificar onde está o pacote ou comprovar que ele foi retirado, o romaneio é o documento ideal para apresentar à transportadora. Ele traz todas as informações da expedição, com a assinatura de quem levou a carga.

Como consultar o romaneio no portal do cliente (WMS)

Siga o passo a passo:

Acesse o portal do cliente (WMS) com seu login e senha.
No canto superior direito, digite o número da nota fiscal na lupinha de busca e pressione Enter.
Na listagem de pedidos, localize o pedido desejado e clique no número do ID (PSxxxxx) em azul, no lado esquerdo.
A tela de detalhes do pedido será aberta. Nela, vá até a aba “Documentos”.
Você verá todos os arquivos anexados ao pedido, como:
- Nota fiscal
- Etiqueta de transporte
- Documento de expedição (romaneio)
Clique em “Fazer download” ao lado do documento de expedição. Pronto — o romaneio estará disponível para visualização ou impressão.

Outro caminho possível

Se preferir, você também pode encontrar o pedido acessando o menu “Pedidos de Venda”. Depois disso, o processo é o mesmo: clique no ID do pedido e vá até a aba “Documentos”.

Caso você precise do documento de romaneio individual daquele pedido você pode pegar na tela do pedido, nessa opção abaixo: