Como corrigir o código do fornecedor para o SKU correto do produto ao importar o XML?

Modificado em Sáb, 2 Ago na (o) 1:07 PM

Para que o processo de recebimento funcione corretamente no nosso sistema (WMS), é essencial que o código do produto informado na nota fiscal (e no XML) esteja igual ao SKU cadastrado no Portal do Cliente.

Quando esses códigos não “conversam”, o sistema não consegue identificar o produto corretamente, e isso gera erro no momento da importação do XML. Nesse cenário, a carga pode não ser alocada no estoque correto, o que compromete o controle da sua operação.

Como identificar que há um problema?

Ao tentar importar o XML, o sistema exibirá um erro como: "SKU não cadastrado" ou "Produto não encontrado".
Esse erro significa que o código de produto que veio na nota fiscal não está vinculado a nenhum SKU cadastrado no WMS.

É necessário fazer a conversão do código do fornecedor para o SKU correto. Esse processo informa ao sistema que determinado código (que vem na nota fiscal) corresponde a um SKU já existente no seu cadastro.

Atenção! Antes de converter o SKU é imprescindível que você verifique se o SKU é o mesmo mas só não foi importado para o WMS. Se o SKU é o mesmo mas ao importar a NF no sistema não é encontrado, então siga esse passo a passo de importar o produto para dentro do WMS: (colocar link)

Passo a passo para realizar a conversão de SKU quando o erro for "SKU não cadastrado":

Acesse o Portal do Cliente (WMS).
Vá até o menu de produtos.
Busque o SKU correspondente ao produto.
Clique em opções > editar produto.
Acesse a aba de códigos alternativos ou conversões.
Adicione o código do fornecedor que está vindo na nota fiscal.
Salve.

Como saber qual código está com erro?

Você pode já saber antecipadamente quais SKUs ainda não estão cadastrados.
Ou pode descobrir durante o processo: ao tentar importar o XML, o erro exibido indicará qual produto não foi reconhecido.

Depois de identificar o código incorreto, basta fazer a conversão para o SKU correto e reimportar o XML. O sistema passará a reconhecer o produto normalmente.

Dica importante:

Sempre que possível, utilize o mesmo código para o fornecedor e o SKU do produto cadastrado no WMS. Isso evita erros de importação e garante um processo de recebimento muito mais ágil e seguro!