O que é estoque comprometido?

No Portal do Cliente, é possível acompanhar em tempo real todo o estoque armazenado com a Enviagora. E dentro da tela de inventário, um dos status mais importantes é o de comprometido.

Mas o que isso significa, na prática?

O estoque comprometido representa itens que ainda não estão disponíveis para novos pedidos. E isso pode acontecer por dois motivos principais:

Carga em conferência (pós-recebimento): Quando uma carga chega na Enviagora, ela passa pelo processo de conferência para garantir que tudo esteja de acordo com o que foi informado. Após essa etapa, os produtos ainda precisam ser endereçados, ou seja, alocados fisicamente no estoque. Durante esse intervalo — entre o fim da conferência e o momento em que o produto é realmente colocado no estoque — os itens ficam como comprometidos. 

Isso porque ainda não estão prontos para serem usados em novos pedidos.

Venda já realizada: Quando um pedido de venda é registrado, o sistema já reserva os produtos daquele pedido.
Esses itens passam automaticamente a ser comprometidos, pois já estão vinculados a uma venda. Ou seja: eles não ficam mais disponíveis no inventário geral, mesmo que ainda não tenham saído fisicamente do estoque.

Em resumo: Estoque comprometido = Produto reservado temporariamente.

Pode ser por:

• Uma carga nova, que ainda está em processamento;

• Ou uma venda feita, que já bloqueou os itens para envio.

Esse controle evita erros de envio e garante que cada cliente tenha a visibilidade correta do que está realmente disponível para novas movimentações.

Veja como você pode acompanhar e monitorar o seu estoque.