Em qual momento eu devo clonar um pedido no meu ERP?

A clonagem de um pedido deve ser feita apenas em situações específicas, quando há falhas no processo de integração ou emissão de nota fiscal. 

Quando a transportadora não está integrada

Se o pedido foi gerado sem estar com a transportadora integrada (ou seja, sem remessa gerada), não é possível emitir a etiqueta de transporte. Nesse caso, é necessário clonar o pedido para que a integração ocorra corretamente desde o início.

Quando a nota fiscal é renegada

Se a nota fiscal foi emitida, mas entrou como “renegada” (não foi autorizada pela Sefaz), não é possível reaproveitá-la.
Soluções:

• Cancelar o pedido no WMS e no Bling

• Emitir uma nova nota fiscal

• Clonar o pedido de venda e seguir com a nova nota

Em alguns casos de erro de integração com o WMS

Em alguns casos, o pedido pode apresentar erro ao ser enviado do Bling para o WMS — seja por problema na nota fiscal ou na etiqueta.

Mesmo corrigindo os dados no Bling, o WMS pode não aceitar alterações se o pedido estiver há muito tempo parado ou com erro.

Nesses casos, o correto é:

1. Arquivar o pedido no WMS

2. Cancelar o pedido no Bling

3. Clonar o pedido no Bling para gerar um novo fluxo de integração

Por que o WMS não atualiza com a correção?

O WMS não permite atualizações automáticas de pedidos com falhas antigas. Por isso, a clonagem é necessária para que ele aceite um novo pedido com as informações corrigidas.

Dica: Sempre que for clonar um pedido, verifique se a nota fiscal anterior foi devidamente cancelada ou substituída por uma de devolução, para evitar duplicidade de cobranças de impostos.