Como alterar um pedido após a emissão da Nota Fiscal

Modificado em Seg, 1 Set na (o) 10:48 AM

Após a emissão da Nota Fiscal, não é possível alterar os itens de um pedido. Isso acontece porque:

O pedido já foi integrado ao WMS;
A Nota Fiscal já foi emitida e registrada;
A etiqueta de transporte já pode estar vinculada.

Ou seja, qualquer tentativa de trocar itens dentro do mesmo pedido não será aceita pelo sistema.

O que fazer nesses casos?

Se o cliente precisar alterar o pedido depois da emissão da NF, existem duas opções:

Clonar o pedido

Dentro do RP, o cliente pode clonar o pedido (duplicar).
Ao clonar, todas as informações básicas do pedido original são copiadas automaticamente.
O cliente só precisa ajustar os itens que deseja alterar.
Essa é a forma mais rápida e prática, pois evita digitar tudo do zero.

Criar um novo pedido

Caso não queira clonar, o cliente pode simplesmente criar um novo pedido do zero.
Será necessário inserir todas as informações novamente.

Importante:

Tanto clonando quanto criando do zero, o você terá:
- Um novo número de pedido;
- Uma nova Nota Fiscal vinculada a esse pedido.