Como funciona o processo de recebimento na Enviagora

O processo de recebimento de mercadorias na Enviagora envolve algumas etapas para garantir organização, segurança e rastreabilidade dos produtos dentro do nosso centro de distribuição.

Nota: O processo começa a partir da importação do XML no sistema WMS. Para entender essa etapa inicial, acesse este artigo: Como importar XML no WMS – passo a passo

Etapas do recebimento

1. Agendamento do recebimento e envio da NF-e via XML

Antes da carga chegar à Enviagora, o cliente precisa:

• Realizar a importação do XML com a data prevista de recebimento;

• Garantir que todas as informações estejam corretas no XML (SKU, quantidade, lote, validade etc.).

Esse processo é obrigatório para que a mercadoria seja aceita.

2. Chegada da carga na Enviagora

Quando o veículo chega à doca de recebimento:

• Um colaborador da Enviagora faz o recebimento

• A nota fiscal é solicitada e conferida

• Um checklist inicial é realizado com o motorista

• Após a verificação, a carga é liberada para início da conferência

3. Conferência dos produtos

A equipe realiza a conferência item a item, comparando o que chegou com o que está descrito na nota fiscal.

• Produtos com divergência são registrados no sistema;

• O cliente será notificado dos pontos inconsistentes.

Prazos para conferência e recebimento

Obrigatoriedade na nota fiscal

Para que a entrada no sistema ocorra corretamente, é obrigatório que cada SKU esteja identificado na nota fiscal.

• O código do SKU (e não o CFOP, nome genérico ou descrição ampla) deve estar presente de forma individualizada por item.

• Caso contrário, o sistema acusará divergência na entrada da nota, o que impacta diretamente no tempo de conferência e liberação da mercadoria.

Exemplo incorreto: Produto "Sabonete 500g" com CFOP apenas.
Exemplo correto: SKU SBNT500G-NEUTRO-LOTE123 descrito na nota, exatamente como cadastrado no sistema.

Boas práticas para um recebimento mais eficiente

Para evitar atrasos ou divergências e agilizar a performance no recebimento, siga estas recomendações:

• Nota fiscal: deve estar correta e importada via XML no sistema;

• Etiqueta externa da caixa: deve bater exatamente com os produtos que estão dentro dela (incluindo lote, validade e quantidade);

• SKU: deve estar visível nas embalagens e conferível pelo sistema;

• Produtos organizados: utilize divisórias internas nas caixas;

• Etiquetas: devem conter SKU, lote, validade, nome do produto

Quando as informações externas da caixa (como quantidade, lote e validade) estão corretas e organizadas, o tempo de conferência reduz drasticamente. Isso permite que a carga seja processada com mais agilidade e os produtos estejam disponíveis para venda mais rapidamente.

Após o recebimento

Conferido e imputado no sistema, o produto segue para endereçamento no CD.
Só após essa etapa os produtos estarão disponíveis para liberação dos pedidos.

Horário de recebimento: