Se, ao tentar fazer o upload do XML de uma nota fiscal, o sistema informar que o SKU está como não cadastrado, isso significa que esse SKU não está cadastrado no seu ERP.
Por que isso acontece?
No processo de recebimento de mercadorias, todos os SKUs precisam estar alinhados entre:
Seu ERP (sistema de gestão)
O XML da nota fiscal
O WMS (portal do cliente Enviagora)
Se algum SKU presente no XML ainda não estiver cadastrado no ERP, o WMS não conseguirá reconhecê-lo, exibindo a mensagem de "SKU não cadastrado".
Quando isso costuma acontecer?
Esse erro geralmente aparece durante o envio de mercadorias para a Enviagora, no momento em que o cliente faz o upload do XML para o recebimento.
Exemplo:
- Você está enviando saquinhos para embalar seus produtos. Como o tamanho desses saquinhos mudou, o SKU também mudou.
- Se esse novo SKU ainda não estiver cadastrado no seu ERP, o sistema não vai reconhecer o código e o WMS vai mostrar a mensagem de erro.
Como resolver?
Simples: Cadastre o SKU corretamente no seu ERP e importe para dentro do WMS.
Depois disso, é só repetir o processo de upload do XML e o sistema reconhecerá o SKU normalmente.
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