Como importar um pedido manualmente no Portal do Cliente?

Em alguns momentos, pode ser necessário importar um pedido manualmente dentro do Portal do Cliente da Enviagora — seja para garantir o envio de um pedido específico ou apenas para agilizar a entrada dele no fluxo operacional.

Essa funcionalidade não substitui o fluxo automático, mas é útil quando você precisa garantir que um pedido entre de forma mais direta na operação.

Antes de começar:

Certifique-se de que o pedido já esteja:

• Faturado no seu ERP;

• Com a etiqueta de transporte gerada;

• Com a nota fiscal emitida e válida.

Passo a passo para importar um pedido manualmente

1. Acesse o Portal do Cliente: Faça login normalmente usando seu e-mail e senha.

2. No painel principal, clique em Pedidos de Integração

3. No canto superior direito da tela, você verá duas opções:

• Importar Pedidos: sincroniza todos os pedidos automaticamente com base no que está disponível no seu ERP.

• Pedido Único: permite informar manualmente o número de um pedido específico.

Neste caso, selecione Pedido Único para digitar manualmente o número do pedido que deseja importar.

4. Aguarde a importação

Após a importação:

• O pedido aparecerá na tela como Pedido Integrado;

• Em seguida, passará para o status Aguardando Aprovação.

• Em aguardando aprovação você pode, ou aguardar para ser importado para pedidos de vendas automaticamente, ou clicar no pedido e aprovar manualmente 

Pronto! A partir desse momento, o pedido está integrado ao sistema e segue o fluxo operacional normalmente.